1. Ochrana osobních údajů
    • Ochrana osobních údajů zákazníka, který je fyzickou osobou, je poskytována nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR), ve znění pozdějších předpisů
    • Prodejce zpracovává tyto údaje zákazníků: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
    • Zákazník bere na vědomí, že prodávající zpracovává osobní údaje zákazníka pro účely plnění smluv uzavřených se zákazníkem. Pokud zákazník udělil souhlas se zpracováním osobních údajů prodávajícím pro účely zasílání informací a obchodních sdělení zákazníkovi, zpracovává prodejce osobní údaje zákazníka take pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu.
    • Zákazník bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
    • Zpracováním osobních údajů zákazníka může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu zákazníka předávány třetím osobám.
    • Osobní údaje budou zpracovávány po dobu ne delší, než je nezbytné, pro účely, pro které jsou zpracovávány. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
    • Zákazník potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
    • V případě, že by se zákazník domníval, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života zákazníka nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
      • požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
      • požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav,
    • Požádá-li zákazník o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
    • Jaké osobní údaje zpracováváme?
      • Identifikační údaje – zejména jméno a příjmení.
      • Kontaktní údaje – informace, které jste vyplnili v objednávce jako je e-mailová adresa, telefon, fakturační a doručovací adresy.
      • Údaje o vašich objednávkách – objednané zboží a služby, způsoby doručení a platby.
      • Údaje o vašem chování na webu – za účelem sběru dat a zlepšení uživatelského dojmu ze stránek používáme nástroje třetích stran.
    • Proč osobní údaje zpracováváme?
      • Vaše osobní údaje zpracováváme v různých situacích pro různé účely. Pokud používáte náš web, na kterém využíváme i soubory cookies, používáme vaše údaje zejména pro sledování návštěvnosti a zlepšování našich služeb. Pokud se u nás zaregistrujete, využíváme vaše údaje pro vedení vašeho účtu účtů a poskytování souvisejících funkcí. Jestliže u nás nakoupíte, používáme vaše údaje, abychom vyřídili vaši objednávku, chránili své právní nároky a plnili své zákonné povinnosti. Ke zpracování osobních údajů nás opravňuje buď příprava či plnění smlouvy s vámi, dodržování právních povinností, naše oprávněné zájmy nebo váš souhlas
    • Jaké jsou vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů?
      • V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím našeho e-mailu uvedeného v těchto obchodních podmínkách.
        1. Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování osobních údajů.
        2. Díky právu na přístup nás můžete kdykoli vyzvat a my Vám doložíme ve lhůtě 7 dní, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a proč.
  • Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu osobních údajů.
  1. Právo na omezení zpracování můžete využít, pokud se domníváte, že zpracováváme vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesl námitku proti zpracování.
  2. Omezit můžete rozsah osobních údajů nebo účelů zpracování (např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.).
  3. Právo na výmaz.
  • Právo na výmaz:
    • Máte právo nás kdykoli požádat o vymazání osobních údajů. Tuto žádost prosím pošlete na naši e-mailovou adresu. Právo na výmaz neplatí na údaje, které musíme podle zákona uchovávat (faktury, dobropisy apod.). Vaše žádost může být odmítnuta v případě, že vaše osobní údaje potřebujeme pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.
    • Právo na výmaz máte v těchto případech:
      1. Osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány;
      2. Odvolal/a jste svůj souhlas, na jehož základě byly údaje zpracovány a neexistuje žádný další právní důvod pro jejich zpracování;
  • Vznesl/a jste námitku proti zpracování os. údajů a máte za to, že při posouzení námitky vyjde najevo, že v konkrétní situaci převažuje váš zájem nad naším zájmem na zprac. těchto os. údajů;
  1. Osobní údaje jsou zpracovány protiprávně;
  2. Povinnost výmazu stanoví zvláštní právní předpis;
  3. Jedná se os. údaje dětí mladších 16 let.
  1. Zasílání obchodních sdělení a cookies
    • Zákazníkovi, který s tím udělil výslovný souhlas, může prodávající zasílat informace související se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího jakož I obchodní sdělení, a to na elektronickou adresu zákazníka.
    • Prodejce používá tzv. cookies, zákazník je vyzván k udělení souhlasu s ukládáním tzv. cookies a v případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy splnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač zákazníka, může zákazník souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
    • Používání souborů cookies:
      • K personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti využíváme soubory cookies. Informace o tom, jak náš web používáte, sdílíme se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Partneři tyto údaje mohou zkombinovat s dalšími informacemi, které jste jim poskytli, nebo které získali v důsledku toho, že používáte jejich služby.
      • Cookies jsou malé textové soubory, které mohou být používány webovými stránkami, aby učinily uživatelský zážitek více efektivní.
      • Zákon uvádí, že můžeme ukládat cookies na vašem zařízení, pokud jsou nezbytně nutné pro provoz této stránky. Pro všechny ostatní typy cookies potřebujeme vaše povolení.
      • Tato stránka používá různé typy cookies. Některé cookies jsou umístěny službami třetích stran, které se objevují na našich stránkách.
      • Kdykoliv můžete změnit, nebo zrušit svůj souhlas prostřednictvím „Nastavení cookies“ na našich webových stránkách.
      • Technické (nutné):
        1. Technické cookies pomáhají, aby byla webová stránka použitelná tak, že umožní základní funkce jako navigace stránky a přístup k zabezpečeným sekcím webové stránky. Webová stránka nemůže správně fungovat bez těchto cookies.
      • Provozní:
        1. Jedná se o nezbytné cookies, bez nichž by nebylo možné stránky či vámi vyžádanou službu reálně provozovat.
      • Analytické a statistické:
        1. Statistické cookies pomáhají majitelům webových stránek, aby porozuměli, jak návštěvníci používají webové stránky. Anonymně sbírají a sdělují informace.
      • Google Analytics
        1. Je služba od společnosti Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland), která slouží ke sběru a analýze dat o návštěvnosti webových stránek. Pomocí této služby je možné optimalizovat obsah stránek a reklamy. Oficiální Google informace k využití údajů o uživatelích najdete zde: https://business.safety.google/privacy/
      • Marketingové
        1. Marketingové cookies jsou používány pro sledování návštěvníků na webových stránkách. Záměrem je zobrazit reklamu, která je relevantní a zajímavá pro jednotlivého uživatele a tímto hodnotnější pro vydavatele a inzerenty třetích stran.
      • Google Ads
        1. Je služba od společnosti Google Ireland Limited (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland), která slouží k zobrazování reklamy. Pomocí této služby je možné reklamu cílit, personalizovat a vyhodnocovat.
  1. Závěrečná ustanovení
    • Veškerá ujednání mezi smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
    • Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související se smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně, nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Zákazníkovi je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v objednávce.
    • Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
    • Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Zákazník nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
    • Každá smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
    • Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
    • Kontaktní údaje prodávajícího jsou:

AGY s.r.o., se sídlem Kosmická 743/13, Háje, 149 00 Praha

IČ: 45306702

DIČ: CZ45306702

adresa pro doručování: Kosmická 743/13, Háje, 149 00 Praha

telefonní číslo: +420 775 410 329

pevná linka: +420 222 956 627

kontaktní e-mail: agy.sro@seznam.cz / info@agy-zlatnictvi.cz

  • Přílohou těchto obchodních podmínek jsou informace o pravosti šperků.